搜索

手机明明没欠费 怎么就被停机了?

gecimao 发表于 2019-05-05 01:39 | 查看: | 回复:

  手机对于现代人的重要性不言而喻,甚至有许多人还患上了“手机依赖症”、“电量强迫症”等等……你能想象自己的手机被莫名停机一个月那是怎样的感受吗?

  市民王先生就遇到了这样的事。今年二月,他发现自己的电信手机莫名其妙被停机了,不仅如此,他还没有收到任何提示电话和短信。一番自查后,王先生更纳闷了,手机余额还有好几百元,一没欠费、二没挂失,好端端的怎么就突然不能使用了呢?

  王先生打电话给电信公司询问情况,客服人员告诉他,这是因为他的手机被别人举报为诈骗电话。听到这个理由,王先生真是哭笑不得,原来他这台手机是备用机平时使用率极低,近半年内电线个,怎么会涉嫌诈骗呢?就算有人举报,电信公司是否也应该核实一下呢?王先生当即向电信提出,尽快为他的手机号复机,并对关停给出合理解释。

  十天后,王先生的手机终于恢复正常,但他想要的解释却迟迟没有收到。记者在网上搜索发现,王先生的遭遇并非个案,许多人都留言称自己在不知情的情况下手机突然被停机,给生活带来了诸多不便,而且都无法得到合理的解释。

  为此,记者走访了中国电信,对于王先生的遭遇,中国电信上海网络运行部的工作人员解释称,为了打击日益猖獗的电信诈骗,中国电信投入了研发力量,建立了一套天翼鹰觑。通信防诈骗大数据分析平台,通过大数据的比对分析,主动发现疑似诈骗的号码,并对这些号码进行保护性关停措施。王先生的手机号可能满足了该系统中的一些识别条件,因此遭到了停机处理。

  不过一般来说,关停前中国电信会向用户发送一条提示短信,告知原因并给出相应的解决方案。但是由于王先生的手机当时处于关机状态,因此没有收到有关部门的反馈。

  自从天翼鹰觑系统上线,上海电信的涉案号码从2016年的20%下降到了2018年的1%,可以说取得了不俗的成效。对此,复旦大学通讯专家凌力分析称,建立类似的预判模型一般需要考虑误关率和失败率两大指标,有时为了提升拦截的效率,发生误关现象在所难免。此时就需要运营商提升服务水平,用户也应当理解运营商的出发点,给予适当的理解和支持。

  目前,电信公司已对王先生作出解释说明并免去停机期间的相关费用,王先生也对此表示了理解和接受。

本文链接:http://jonnutting.com/dongtaitingji/249.html
随机为您推荐歌词

联系我们 | 关于我们 | 网友投稿 | 版权声明 | 广告服务 | 站点统计 | 网站地图

版权声明:本站资源均来自互联网,如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。

Copyright @ 2012-2013 织梦猫 版权所有  Powered by Dedecms 5.7
渝ICP备10013703号  

回顶部