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房子归移动段子成真?四川移动用户手机停机、欠费几十万 官方致

gecimao 发表于 2019-06-19 18:47 | 查看: | 回复:

  4G网络刚刚出现时,很多人调侃过,忘记关闭流量开关的话,一夜之间房子就归移动了。不过,如果真的一觉醒来,发现手机号码用不了、欠费几十万的话,估计也会一脸发懵吧。

  4G网络刚刚出现时,很多人调侃过,忘记关闭流量开关的话,一夜之间房子就归移动了。不过,如果真的一觉醒来,发现手机号码用不了、欠费几十万的话,估计也会一脸发懵吧。就在现在,这件事竟然真的发生了。据《每日经济新闻》《北京青年报》等媒体报道,大量四川移动用户发现,自己的手机号码停机,一查账户余额,有巨额欠费,具体金额从几百几千到几十万不等。很多用户都直接奔往了移动的线下营业厅。

  据移动营业厅的工作人员表示,出现这起事故主要是因为移动计费系统出现了故障,导致用户手机停机、号码欠费,目前已经有很多人前来咨询。

  现在,四川移动官方已经发布了公告,表示这次的大规模故障是由于系统升级导致的,通信功能将会尽快恢复,费用查询系统最迟将在24小时后修复。

  作为国内最大的运营商,移动的资金、技术实力都非常强,出现计费系统崩溃这样低级的错误,实在有些让人难以理解。目前移动官方还没有给出故障出现的具体解释,但据业内人士透露,应该是数据库操作失当;按照运营商的内部规定,计费中心要进行双人复核,这次很可能是这方面出现了问题。另外,对要求立刻恢复通信功能的用户,移动也已经有临时解决方案了,可以紧急处理。

  此次四川移动大规模宕机,对用户造成的影响除了手机不能打电话外,还导致手机支付也无法使用。现在,很多人都用代替了现金,一时间,无数商家和用户都受到了影响。微博上,手机被欠费几十万的用户,也调侃移动“请双倍赔给我”。

  这次的乌龙事件,也给其他运营商提了一次醒,计费系统正常运转,是运营商工作中的重中之重,一旦出现问题,就会导致灾难性的后果。这次四川移动捅了这么大一个娄子,可能会导致很多人不敢再用移动的手机卡。

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